Subprocessadores

1. Controlador e operador

Quando você usa o Omni Connect para tratar dados do seu público, quem decide a finalidade é você. Nessa relação você é o controlador e nós somos o operador, agindo conforme a sua instrução.

Para os dados da sua própria conta, como cadastro, cobrança e registros de acesso, o controlador somos nós.

2. Subprocessadores em uso

Estes são os terceiros que podem tratar dados no curso da prestação do serviço:

• Hospedagem da aplicação e do banco de dados, em servidor dedicado nos Estados Unidos, operado pela Hostinger International Limited
• Anthropic PBC, Estados Unidos, para os recursos de inteligência artificial
• OpenAI, L.L.C., Estados Unidos, para inteligência artificial, geração de vetores de busca e transcrição de áudio
• ZeroBounce, Estados Unidos, para verificação de validade de endereços de e-mail

Fornecedores de IA recebem apenas o trecho necessário para a tarefa pedida, no momento em que você a solicita, e estão contratualmente impedidos de usar esse conteúdo para treinar modelos.

3. Processamento de pagamento

Enquanto a cobrança não estiver habilitada, nenhum subprocessador de pagamento está em operação. Quando estiver, o processamento será feito por provedor certificado PCI DSS, esta lista será atualizada antes, e não guardaremos o número do seu cartão em nenhum momento.

4. Plataformas que você conecta

Quando você conecta um canal, o dado trafega pela plataforma daquele canal por instrução sua. Elas não são subprocessadores nossos: são serviços seus, com termos próprios entre você e elas.

Isso vale para WhatsApp, Instagram e Messenger pela Meta, para Telegram, e para o provedor de e-mail ou de SMS que você configurar.

5. Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores acima ficam fora do país onde você está. Onde o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia se aplicar, essas transferências se apoiam em Cláusulas Contratuais Padrão.

Nos demais casos, aplicamos as salvaguardas exigidas pela lei aplicável ao seu tratamento.

6. Aviso antes de incluir um novo

Antes de colocar um subprocessador novo em operação, publicamos a alteração nesta página com pelo menos 30 dias de antecedência.

Se a inclusão for incompatível com a sua operação, você pode encerrar a assinatura antes de ela entrar em vigor, e nesse caso devolvemos o valor proporcional do período não usado.

7. Dúvidas

Escreva para socio@sociosai.com para pedir detalhe sobre qualquer item desta lista.